Порядок рассмотрения обращений граждан:

— В соответствии с п. 3 ст. 7 Федерального Закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

— Гражданин в своем обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому будет направлен ответ, лаконично излагает суть предложения, заявления или жалобы.

— Ответ на обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется заявителю обычной почтой по почтовому адресу, указанному в обращении. В случае отсутствия почтового адреса в обращении ответ на него не дается.

— Электронное сообщение не может содержать вложенных файлов.

— Письма, содержащие объемные тексты, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять обычной почтой.